韓國：最高寬帶速率1G

      中國電信日前啟動第三次全國寬帶大提速，在國內(nèi)推出100M高速寬帶。而在韓國、日本和新加坡，他們已經(jīng)進入高速寬帶時代，他們的寬帶發(fā)展經(jīng)驗值得我們借鑒。

      兩年前，Muki從中國到韓國釜山留學，讓她印象最深的是，當時韓國已經(jīng)有100M寬帶。而到現(xiàn)在，韓國最低寬帶的速率已達50M，最快可以達到1G。在高速寬帶普及率極高的情況下，韓國的運營商之間，除了資費高低和網(wǎng)速快慢的比拼外，他們的戰(zhàn)場正逐步向粘性度更高的“寬帶應用”轉(zhuǎn)移。

      運營商與硬件廠商合作推個性化智能終端

在韓國，不少有實力的通信運營商都在不斷嘗試與硬件廠商合作，定制個性化的智能家庭終端設備，包括高清電視機、智能平板電腦，甚至家庭服務的智能機器人，以此提升高速寬帶對用戶的吸引力。其中LG U+和KT(韓國電信)是這方面嘗試較多的兩家運營商。

      在LG U+旗下，可與百兆寬帶搭載的智能終端除了高清電視外，還有“Homeboy”智能定制終端。Homeboy 是LG U+與三星聯(lián)合定制的智能平板電腦，LG 在智能終端中加入了電視頻道、電影、音樂、電子書、兒童故事，用戶可每月訂閱，LG U+則從中收取服務費。同時，Homeboy中還植入了家庭智能監(jiān)控程序：家中無人時，Homeboy 的攝像頭可當作監(jiān)控攝影機，與用戶智能手機連接，保證其能通過攝像頭觀察到家中發(fā)生的狀況。

      類似智慧房間的設計思路，KT也在不斷嘗試，推出了“智能家庭平板電腦套餐”以及家庭智能機器人“KiBot2”套餐。“智能家庭平板電腦”是KT與韓國本土制造商Enspert合作完成的定制機，預裝了“智能家居物聯(lián)網(wǎng)終端”相關應用，以“生活主持人”服務為例，這款應用通過對用戶面部識別，依據(jù)數(shù)據(jù)自動分析用戶喜好，推薦音樂、視頻、新聞、優(yōu)惠信息。根據(jù)KT介紹，這款針對的是40歲~50歲年齡段的家庭主婦，即便她們不懂電腦也能輕松獲取信息和娛樂。

      智能終端套餐成主要贏利點

      目前正在韓國工作的正陽使用的是LG U+公司的寬帶，他告訴記者，他看中的是其中的高清電視機“0元購”。套餐中包括智能高清電視、網(wǎng)絡電話和100M寬帶，其中LG 42寸高清電視，單獨購買價值52多萬韓元(約3000元RMB)，按照24個月分期還款，每月還款2萬多韓元(約113元RMB)?，F(xiàn)在辦理LG寬帶套餐，承諾每月消費額度，就能替代每月購機還款額，相當于“零元購機”。

      對于LG U+來說，與寬帶搭載的服務費正取代寬帶月租費成為其主要收入來源。Homeboy中根據(jù)不同服務項目的訂閱，用戶每月的服務費的支出在16000韓元(約90元RMB)到20000韓元(約115元RMB)之間。而作為另一款借助寬帶的網(wǎng)絡電話070，也為LG U+帶來不少收入。LG U+推出的這款070網(wǎng)絡電話，只需要一根網(wǎng)線，就能向國內(nèi)、國外免費撥打電話或者發(fā)送短信，而LG U+收取的是“體驗費”，相當于寬帶費的10%。

      KT則將智能平板電腦、智能機器人與高速寬帶組合成套餐推出，其中百兆寬帶甚至淪為“附贈品”。智能平板電腦的售價是41.5萬韓元(約2359元RMB)，而計入套餐，兩年合約期內(nèi)月租則為租1.43萬韓元(約81元RMB)，其中包括網(wǎng)內(nèi)無線/有線語音通話3000分鐘，“智能電視、寬帶”作為附送服務。而智能機器人“Kibot 2”，售價為681000韓元(約3835元RMB)，而Kibot 2所配備的服務費用每月則只要15000韓元(約84元RMB)。

      可見在韓國運營商的競爭中，更快的網(wǎng)速，更低廉的價格都只將淪為“必備條件”，而真正的競爭利器勢必是看誰能推出更符合市場需求、能在高速寬帶上跑的智能應用，而這也將成為新的增長領域。

新加坡：新一代高速寬帶的覆蓋率已達95%

      目前在新加坡，新一代高速寬帶的覆蓋率已達95%。根據(jù)規(guī)定，運營商必須提前將光纖安裝進新建社區(qū)的每戶家庭，同時還要向每戶家庭的客廳和臥室提供六根電纜，保證提供的寬帶網(wǎng)絡超過1G。

      因此，在高速網(wǎng)絡全面覆蓋的新加坡，運營商間的競爭非常激烈，然而與韓國運營商與硬件廠商合作的模式不同，新加坡運營商則在軟服務上下足功能，大小運營商有著各自的業(yè)務發(fā)展側(cè)重點。

      新加坡電信：通吃家庭用戶 云服務有看頭

      在新加坡工作的唐嫣，目前使用的是SingTel（新加坡電信）提供的光纖寬帶套餐：每月200M＋1部固定電話，合同期兩年，月租金49.9新加坡元（約合人民幣244元）。雖然不便宜，但SingTel網(wǎng)絡穩(wěn)定，提供的定制服務非常實用。

      SingTel是新加坡最大的電信運營商，在提供高速帶寬的同時，豐富的應用也是其提高用戶粘性的重要手段。應用最廣的就是“store and share”個人云服務。據(jù)介紹，SingTel寬帶用戶能免費拿到“store and share”空間的賬號和密碼，普通寬帶用戶和光纖用戶分別能獲贈空間2G-10G。

      用戶只要在平板和手機中下載“store and share”客戶端,就能在各種終端之間共享照片、文檔資料。“在新加坡家庭中，很多人都非常喜歡這類應用，比如一戶有三層樓的家庭用戶，兒子在一樓拍完照就能直接上傳到‘store and share’，同時在三樓的媽媽就能從‘store and share’中拿到照片了。”SingTel駐上海辦事處的程先生介紹，個人云使用普及主要受惠于高速帶寬下上傳和下載的高速率。

      SingTel推出的增值服務非常偏重家庭用戶。比如家庭安全監(jiān)控攝像，在線的家庭上網(wǎng)防病毒系統(tǒng)Security Suite，以及針對兒童的屏蔽服務Family Protection，這些服務月租金在3-7新加坡元不等，新加坡電信市場部相關負責人表示，提供這些服務是希望它們對提高用戶的粘性上能起重要作用。

      目前，SingTel的主要收入來源還是光纖寬帶套餐，價格不低，但憑借出色的寬帶運營質(zhì)量和增值服務，在通信運營商中，新加坡電信始終穩(wěn)坐頭把交椅。

      另據(jù)了解，SingTel將在今年10月底推出針對光纖用戶的“fiber only intelligent home”（光纖智慧家庭）計劃，包含遠程醫(yī)療、遠程學習服務。

      Starhub: 走“娛樂經(jīng)營”道路 爭奪游戲用戶

      新加坡運營商之間差異化競爭很明顯，如果說SingTel主打的是家庭牌，那么規(guī)模相對較小的 Starhub（新加坡全集成信息通信公司）則可以被看做是“娛樂經(jīng)營”的典范。

      在新加坡民眾看來，Starhub的網(wǎng)速雖然不是最快的，但其在線游戲服務卻是不能錯過的。Starhub與Asiasoft、Garena兩家游戲開發(fā)商合作，推出十余款在線大型情景類社區(qū)游戲，專業(yè)度并不遜色于專業(yè)網(wǎng)游，借此，Starhub推出了針對性的寬帶服務專區(qū)。在用戶協(xié)議中，Starhub承諾網(wǎng)速不低于150M,，而在高峰期，保證達到20M網(wǎng)速。此外，游戲玩家，除了需要辦理Starhub的寬帶業(yè)務外，游戲過程中，還需要購買“游戲卡”，根據(jù)不同游戲種類，以及不同游戲天數(shù)，憑借3-7天收費就要達到10新加坡元-48新加坡元。

      除此之外，Stathub還提供云音樂庫的增值服務，用戶只要繳納月租9.9新加坡元，就能使用Starhub上在線的云音樂圖書館，最高儲備1000萬多首音樂。同時在手機、平板、筆記本等不同終端間共享。

日本：通信運營商“帶著鐐銬跳舞

      相比韓國、新加坡，日本的通信運營商雖然同樣能提供1G的高速寬帶服務，但是在寬帶應用上，則差距明顯。因為日本通信運營商受到了更多也更嚴格的政府管制，這直接限制了運營商所能提供的應用種類，可以說日本運營商們是“帶著鐐銬跳舞”。

      NTT的“悲劇”：不許推固移融合業(yè)務

      林洋輝目前在上海工作，他日本家中使用的是NTT提供的寬帶服務。“在日本的電器量販店就能申請開通寬帶，很方便。”林洋輝告訴記者， NTT的1G光纖寬帶每月6千日元(374元人民幣)左右。如果是在電器量販店申請辦理，同時購買家電還能抵消3萬～5萬日元的寬帶費用，或者直接返還現(xiàn)金到賬戶，另外還能享受開通后3個月免費的優(yōu)惠。

      NTT旗下有West NTT和East NTT兩家提供寬帶服務的地區(qū)運營商，可提供200M-1G不等的寬帶。但受日本反壟斷法的限制，West NTT和East NTT被禁止與NTT旗下的移動運營商NTT DoCoMo組合合作，不得開展手機、寬帶的融合業(yè)務。

      為吸引用戶，West NTT和East NTT在光纖固定電話上下足功夫。林先生說，光纖寬帶套餐中的光纖電話在日本頗受歡迎，光纖電話通常不設月租，如果是同公司的員工，光纖電話通話還可免費。

      此外，NTT光纖用戶每月多加一兩千日元，就可觀看衛(wèi)星數(shù)字電視。作為可選的增值服務， NTT還提供了大容量的Email或是網(wǎng)盤空間、VOD點播視頻服務，以及撥打國內(nèi)長途或是國際長途優(yōu)惠等服務。

      更多寬帶應用在萌芽

      KDDI作為日本第二大通信運營商，擁有自己的手機業(yè)務和有線電視服務。和NTT相比，KDDI是“幸運”的，能允許提供寬帶綁定有線電視、手機的套餐業(yè)務。

      日本早稻田大學情報通信系教授吳劍明四五年前就開始使用KDDI的1G光纖寬帶。“如果將KDDI的寬帶與手機綁定，能優(yōu)惠1480日元(人民幣92元)。”吳教授告訴記者。

      業(yè)務融合上的優(yōu)勢，讓KDDI 提供的寬帶應用服務具備了智慧家庭的雛形。KDDI的光纖用戶，如果簽約VOD(視頻點播)服務，可以同時在KDDI的STB(機頂盒)上登錄，實現(xiàn)通過手機就能在電視上播放的便捷體驗；只要有一個App, VOD上的內(nèi)容同時可以在平板、筆記本電腦上登錄，保證視頻內(nèi)容在手機、電視和電腦間切換共享。

      除了KDDI外，Softbank(軟銀)也能提供豐富應用。Softbank是yahoo(雅虎)日本的第一大股東，用戶使用Softbank寬帶就可以享受yahoo日本提供的內(nèi)容服務。而這在日本一直都非常受歡迎，其中包括VOD、電子書、動漫，以及股票資訊都具有相當獨家的價值。