在發布會上，中國信息通信研究院總工程師、寬帶發展聯盟副秘書長敖立表示，截止2021年底，全國登記在冊的小微企業共計超過4600萬戶，成為保市場主體、保居民就業的主力軍，保持產業鏈供應鏈穩定性和競爭力的關鍵環節，解決關鍵核心技術卡脖子問題的重要力量，進而推動中小企業數字化轉型、數字產業化發展、夯實中小企業數字化服務基礎成為當前重中之重。

面向未來，隨著人工智能、云計算、XR及全息通信等技術的飛速發展，小微企業云化和數字化轉型進程走向更加成熟的階段，其對網絡業務體驗訴求已上升到更高的層面。白皮書針對千行百業、數量龐大的企業數字化轉型的訴求，聚焦寬帶業務體驗的共性關鍵影響因素，從打造千兆品質寬帶業務、智慧辦公新體驗的視角，圍繞業務體驗和小微企業內網能力這兩大要素，提出了L0-L5六個級別的企業業務體驗，及每個級別體驗所對應的企業內網承載能力需求，包括穩定可靠、超大帶寬、多維并發、云網一體、綠色安全及自動駕駛六個維度進行分析，進而提出FTTR全光組網將成為小微企業內網演進的主流建網方式，能夠在以上六個維度為小微企業提供高品質的寬帶業務體驗，滿足當下及未來的業務需求。

白皮書的推出，有助于小微企業建立對品質寬帶業務的正確認知，理解企業內網承載能力和寬帶業務體驗的重要聯系，可輔助運營商進行企業內網建設方案優化，由管道化服務向信息化服務轉型，保障端到端業務體驗，提升運營效率促進業務市場發展，進而牽引產業鏈相關企業研發達成技術共識，聚焦研發力量，形成自主安全的技術產業鏈。

當前小微企業業務體驗分級仍是較粗顆粒度的體驗定量方法，需更標準化的精確的定量方法來準確評估網絡能力，精準定位網絡建設中的關鍵問題，需集業界之力繼續在網絡性能和體驗評價等方面不斷研究與完善標準化的方法。

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